Svedea utnämner varje år den handlare och den verkstad som får bäst betyg och omdömen av kunderna. För första gången är det samma företag som tar hem båda utmärkelserna – Desmo Center i Upplands Väsby.
För nionde året i följd uppmärksammar Svedea landets hojspecialister genom att utse årets bästa handlare och verkstäder. Juryn utgår från kundernas betyg och omdömen kopplat till service, kvalitet och inte minst kundbemötande. Man tar även hänsyn till hur samarbetet med Svedea fungerar.
– Alla pallplacerade företag får många svar från sina kunder och ligger på en mycket hög nivå vad gäller kundnöjdhet. Stort driv, lösningsorientering, kundfokus och nyfikenhet är andra begrepp som förknippas med årets topp tre-placerade inom båda kategorierna, säger Stefan Karlsson, affärsansvarig mc på Svedea.
– Att just Desmo Center är första företaget någonsin som tar hem båda kategorierna är inte helt oväntat. De har hamnat på pallen flera gånger tidigare och även tagit hem segern, men i år är första gången de vinner Årets Mc-handlare, starkt jobbat, säger Stefan.
Efter varje köp av mc och verkstadsbesök får kunden besvara ett antal frågor som rör bemötande, service och kvalitet. Baserat på kundernas omdömen samt hur samarbetet fungerar utses därefter Årets Mc-handlare och Årets Mc-verkstad av en jury.
